Условия обмена и возврата товаров

Приобретенный в нашем интернет-магазине товар можно обменять (вернуть) в течение 14 дней, не считая дня покупки, но только один раз при условии, что он не был в эксплуатации, не утратил товарного вида и потребительских свойств, сохранены все аксессуары и документация, которые входят в комплектацию товара и не повреждена упаковка^*, сохранены пломбы, заводские ярлыки и бирки, товарные чеки.

Обменять (вернуть) можно товар, если:

• при осмотре нового товара не подошел цвет или размер;
• товар не соответствует ожиданиям;
• товар не соответствует описанию или фото;
• товар ненадлежащего качества.

Обмену (возврату) не подлежат:

• товары в одноразовой (блистерной) упаковке, которые были распакованы;
• товары, не подлежащие обмену (возврату) из Перечня товаров соответствующего качества, которые не подлежат обмену (возврату), утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172: товары личной гигиены, детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные, товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное).

^*Полное или частичное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие элементов упаковки или их сильное повреждение, не подлежащее восстановлению (правильное открытие картонной упаковки не считается нарушением упаковки).

Обмен (возврат) товара должного качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней с момента продажи при условии сохранения его товарного вида, целостности упаковки, наличии заводских пломб, бирок и ярлыков, а также документов, подтверждающих факт покупки.

Данные условия не ограничивают законных прав потребителя, которые обеспечивает ему действующее законодательство Украины.

Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.